保証とサービス

1、販売前のコンサルティングと技術サポート

販売前、販売中、販売後のあらゆる段階での顧客サービス体制を構築しています。

製品選択の段階で、クライアントはアプリケーションに適した製品を選択する方法を尋ねることがよくあります。当社は単にカタログ価格を指定するのではなく、的を絞った推奨事項を提供します。専門家は、動作パラメータ、作業環境の特性、圧力と温度の範囲、およびクライアントの予算を考慮します。

お客様がモデルの選択に自信がない場合は、個人的な技術アドバイスを受けることができます。流量、直径、材料要件、設置条件などの重要なパラメータを指定するだけで、予備的な選択をお手伝いします。

無料のコンサルティングも提供しています。クライアントの図面を評価し、クライアントの機器で既存のソリューションを最適化し、最終的にはすぐに実装できる完全なソリューションを提供します。

完全なパラメータを受け取ってから 2 ～ 3 営業日以内に商用オファーを準備します。お見積り自体は無料です。

製品の品質を保証するために、顧客はサンプルをリクエストすることができますが、サンプルの製作には 7 ～ 10 日かかります。工業用数量でご購入いただく前に、製品の特性や安定性をご確認いただけるよう、少量からのお試し注文も承っております。

注文スキームは次のようになります。特性の承認→見積→契約の締結→生産→出荷。

ご注文確認後、3～5日以内に製作を開始いたします。完全な生産サイクルには約 7 ～ 10 日かかります。緊急のクライアントプロジェクトの納期に間に合うよう、急ぎ生産も可能です。

注文のステータスはいつでも追跡できます。コントロールポイントは、契約で定められた出荷日に対応します。生産中に写真やビデオを送信したり、第三者による検査を許可したり、いつでも工場でお客様に会えることをうれしく思います。

出荷前に、各バッチは品質指標について、州および企業の基準に従ってテストされます。テストレポートは製品に同梱されています。配送の品質は管理されており、追跡可能です。

当社は、最も柔軟なカスタマイズに対応する準備ができています。当社は、クライアントの図面に従って、指定されたパラメータに従って、クライアントが指定した材料から、独自のロゴと個別のパッケージを使用して製品を製造します。

OEM または ODM の形式に関係なく、協力の詳細については当社の商用チームと協議します。

保証期間は 3 ～ 5 年です (正確な条件は契約書に記載されています)。

設置手順とビデオ、リモート技術サポート、スタッフトレーニングを提供します。英語またはロシア語の取扱説明書、取り付け説明書、およびドキュメントが製品に付属しています。

欠陥が検出された場合、クライアントは通常の方法でサービスリクエストを送信できます。当社では定期的にスペアパーツを供給しております。

品質に関して意見の相違が生じた場合、両当事者は合意に基づき、問題のあるサンプルを独立した研究所に送ります。責任の所在は検査結果に基づいて決定されます。このアプローチにより、客観性と透明性が保証されます。

お支払いは、大量注文の場合も含め、銀行振込 (T/T) で行われます。前払いの金額と出荷前に支払われる分担金は契約で合意し、固定することができます。

私たちは常連顧客、代理店、卸売バイヤーに協力を呼びかけます。彼らはボリュームディスカウント、OEM/ODM プログラム、および独占販売の可能性を受ける資格があります。

当社の理念は「互恵的なパートナーシップと無料の技術サポート」です。当社は定期的にお客様に連絡し、製品を更新する際には新しいバージョンに切り替えるオプションを提供し、テクニカルサポートを迅速に受けられるように支援します。